Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PEUCHÈRE – Made in Provence
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site PEUCHÈRE – Made in Provence, exploité par :
LOU SOUVENIR DE LULU
SARL unipersonnelle au capital de 1 000 €
11 boulevard Clémenceau, 83510 Lorgues, France
RCS Draguignan n° 103 302 584
Email : aurelivk26@gmail.com
Téléphone : 07 61 05 05 71
Article 2 – Produits
PEUCHÈRE commercialise des vêtements et accessoires de mode, comprenant notamment des hoodies, sweats, bonnets, casquettes et autres créations textiles.
Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du client.
Les caractéristiques essentielles, tailles, matières, couleurs et modalités de personnalisation sont précisées sur les fiches produits.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
PEUCHÈRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie son panier avant de procéder au paiement.
La commande devient ferme après validation du paiement et confirmation par courrier électronique, sous réserve des droits légaux du consommateur.
PEUCHÈRE peut contacter le client en cas d'erreur manifeste, d'indisponibilité ou de difficulté nécessitant une régularisation. Les droits du consommateur demeurent applicables.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors du passage de commande.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement activés sur la boutique Shopify.
La commande est réglée selon les modalités affichées lors du paiement.
Article 6 – Disponibilité et précommandes
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks et des possibilités de fabrication annoncées.
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date ou le délai de livraison prévu est indiqué avant la validation de l'achat.
En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et bénéficie des droits prévus par la réglementation, notamment concernant l'annulation et le remboursement.
Article 7 – Livraison
Les zones de livraison, modes d'expédition, frais et délais applicables sont présentés dans la Politique d'expédition et au moment de la commande.
PEUCHÈRE s'engage à respecter la date ou le délai de livraison annoncé, sous réserve des droits légaux du consommateur.
Article 8 – Droit de rétractation
Pour les produits éligibles achetés à distance, le client consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans justification.
La demande peut être adressée à aurelivk26@gmail.com ou effectuée au moyen du formulaire type de rétractation.
Après notification de sa décision, le client dispose de 14 jours pour renvoyer les produits.
Les frais directs de retour sont à sa charge en cas de simple rétractation, sous réserve des informations fournies avant la commande et des dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu'à récupération des produits ou réception d'une preuve de leur expédition, selon les dispositions légales.
Article 9 – Articles personnalisés
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.
Cette exception s'applique uniquement aux articles remplissant effectivement ces conditions, notamment lorsqu'un prénom ou une personnalisation propre au client a été demandé.
Le simple choix d'une taille, d'une couleur ou d'un modèle standard ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.
Les garanties légales restent applicables aux produits personnalisés.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit non conforme, ou bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La garantie légale de conformité s'applique en principe pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
Ces garanties s'exercent sans frais pour le consommateur conformément à la réglementation.
Article 11 – Réclamations
Pour toute demande concernant une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut écrire à :
En indiquant son numéro de commande et la nature de sa demande.
Article 12 – Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur effectivement désigné par la société figurent dans les mentions légales et seront communiquées au client.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables aux consommateurs résidant dans d'autres pays.